Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 21 juli 2026
Ångerrätt för digitala produkter
Hos Byggpengamaskin säljs digitala produkter såsom e-guider, e-böcker och annat digitalt innehåll som levereras direkt efter genomfört köp.
Enligt lagen om distansavtal har du normalt 14 dagars ångerrätt. För digitalt innehåll som levereras direkt gäller dock ett undantag.
När du genomför ditt köp samtycker du uttryckligen till att leveransen av den digitala produkten påbörjas omedelbart och bekräftar samtidigt att du är medveten om att ångerrätten därmed upphör när leveransen har påbörjats.
Det innebär att köp av digitala produkter normalt inte kan ångras eller återbetalas efter att leveransen har påbörjats.
Om produkten är felaktig
Om den digitala produkten inte fungerar som avsett, är skadad eller inte kan öppnas ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Om felet beror på produkten kommer vi att:
- skicka en ny fungerande version,
- hjälpa dig att lösa tekniska problem,
- eller erbjuda annan lämplig lösning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Personlig onlinecoachning
För personlig coachning gäller följande:
- Bokad tid kan ombokas om du meddelar oss minst 24 timmar före den bokade tiden.
- Vid senare avbokning eller uteblivet möte utan föregående meddelande betraktas coachningstillfället som förbrukat och någon återbetalning lämnas normalt inte.
- Om Byggpengamaskin behöver omboka coachningen erbjuds du en ny tid utan extra kostnad.
Återbetalningar
Om en återbetalning beviljas sker den via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.
Återbetalningen genomförs normalt inom 14 dagar från att beslut om återbetalning har fattats.
Kontakt
Har du frågor om ditt köp eller behöver hjälp med din digitala produkt är du alltid välkommen att kontakta oss.
E-post: byggpengamaskin@hotmail.com